اصالت و بازبینی کیفیت
- کالا را در انبار بازبینی می‌کنیم.
- اگر مغایرتی با توضیح صفحه دیدی، با پشتیبانی تماس بگیر.
- پشتیبان راه اصلاح را پیگیری می‌کند.
ضمانت ردا
چهار قول، با توضیح اینکه هرکدام چطور کار می‌کند.
هرکدام چطور کار می‌کند
بازگشت کالا
- درخواست را از بخش سفارش‌ها ثبت می‌کنی.
- کالا بررسی می‌شود.
- نتیجه در حساب و با پیامک اعلام می‌شود.
تعویض کالای آسیب‌دیده در ارسال
- از بسته و کالا عکس بگیر.
- عکس‌ها را با کد سفارش برای پشتیبانی بفرست.
- تعویض یا راه دیگری پیشنهاد می‌شود.
ضمانت کالا
- ببین کالایت در کدام دسته است.
- درخواست را ثبت کن.
- ردا بررسی و نتیجه را اعلام می‌کند.
درخواست ضمانت
از سفارش‌هایت
سفارش را باز کن و از همان‌جا با پشتیبانی بنویس؛ کد سفارش به درخواستت پیوست می‌شود.
سفارش‌های منبا پشتیبانی
کد سفارش و عکس مشکل را بفرست؛ پشتیبان راه را می‌گوید.
پرسش‌های پرتکرار
ضمانت یعنی چه؟
یعنی اگر کالا چیزی غیر از توضیح صفحه‌اش باشد یا در مدت پوشش مشکل پیدا کند، راه پیگیری روشن است.
مهلت بازگشت چند روز است؟
مهلت در صفحه بازگشت کالا و پس از تأیید سیاست نوشته می‌شود.
هزینه ارسال برگشت با کیست؟
این مورد در صفحه بازگشت کالا توضیح داده می‌شود.
فاکتور لازم است؟
کد سفارش کافی است؛ فاکتور هم در حسابت هست.